Der HYLUK Versandweg.

Wir versenden weltweit. Wir versenden schnell. Wir versenden kostenlos in die Regionen, in denen die meisten unserer Kunden leben. Keine versteckten Gebühren. Keine Überraschungen beim Bezahlvorgang. Keine vagen Sendungsverfolgungsupdates, die Sie im Ungewissen lassen, wo Ihre Espressomaschine ist.

Auftragsbearbeitung.

Alle Bestellungen werden innerhalb von 24 bis 48 Stunden nach Auftragseingang bearbeitet.

Sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde, übergeben wir sie unserem Versandpartner und Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail – normalerweise innerhalb von 48 Stunden nach der Bestellung.

Wir versenden nicht an Wochenenden oder Feiertagen. An Wochenenden aufgegebene Bestellungen werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Versandzonen & Lieferzeiten.

Die Lieferzeiten werden ab dem Versanddatum Ihrer Bestellung berechnet, nicht ab dem Bestelldatum.

Region	Lieferzeit	Kosten
Vereinigte Staaten	8 Werktage	KOSTENLOS
Kanada	9 Werktage	KOSTENLOS
Vereinigtes Königreich	9 Werktage	KOSTENLOS
Europäische Union	9–11 Werktage	KOSTENLOS
Australien & Neuseeland	10–14 Werktage	$9.99
Rest der Welt	12–20 Werktage	$9.99

Alle Lieferzeiten sind Schätzungen. HYLUK ist nicht verantwortlich für Verzögerungen, die durch Spediteure, Zollabfertigung, Wetterereignisse oder andere Umstände außerhalb unserer Kontrolle verursacht werden.

Kostenloser Versand.

Wir bieten kostenlosen weltweiten Versand in die USA, nach Kanada, ins Vereinigte Königreich und in die meisten europäischen Länder – für jede Bestellung. Kein Mindestbestellwert. Kein Promo-Code erforderlich.

Für alle anderen Regionen werden die Standardversandkosten beim Checkout berechnet – typischerweise eine Pauschale von 9,99 $.

Ihre Bestellung verfolgen.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit:

• Ihrer Sendungsverfolgungsnummer
• Einem direkten Link zur Sendungsverfolgung Ihres Pakets
• Einem voraussichtlichen Lieferdatum

Sie können Ihre Bestellung vom Versand bis zu Ihrer Haustür verfolgen. Wenn Sie Ihre Sendungsverfolgungsnummer nicht innerhalb von 48 Stunden nach der Bestellung erhalten, senden Sie uns eine E-Mail an support@hyluk.com und wir senden sie Ihnen direkt zu.

Zölle, Gebühren & Steuern.

Für die meisten Destinationen fallen für Bestellungen unter 100 $ keine Zölle und Einfuhrgebühren an.

Für einige Länder (typischerweise außerhalb der EU, USA, UK und Kanada) können bei Ankunft Zölle oder Einfuhrsteuern anfallen. Diese Gebühren werden von der Zollbehörde Ihres Landes festgelegt und gehen zu Lasten des Käufers.

Wir deklarieren Artikel bei allen internationalen Sendungen zum fairen Handelswert. Wir kennzeichnen Pakete nicht als Geschenke oder unterbewerten sie.

Wenn Sie sich über die Zollgebühren in Ihrem Land unsicher sind, empfehlen wir Ihnen, sich vor der Bestellung bei Ihrem örtlichen Zollamt zu erkundigen.

Falsche oder unvollständige Adressen.

Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse sorgfältig, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.

Wenn Sie einen Fehler in Ihrer Adresse entdecken:

• Senden Sie innerhalb von 12 Stunden nach der Bestellung eine E-Mail an support@hyluk.com
• Wir werden die Adresse vor dem Versand aktualisieren

Sobald eine Bestellung versandt wurde, können wir die Lieferadresse nicht mehr ändern. Bestellungen, die aufgrund falscher Adressen an uns zurückgesandt werden, werden auf Kosten des Kunden erneut versandt.

Verlorene oder verzögerte Pakete.

Wenn Ihr Paket nicht innerhalb des geschätzten Lieferzeitraums plus 5 Werktage angekommen ist, kontaktieren Sie uns bitte unter support@hyluk.com mit Ihrer Bestellnummer.

Wir werden:

1. Mit dem Versandunternehmen ermitteln
2. Einen Anspruch geltend machen, wenn das Paket als verloren bestätigt wird
3. Innerhalb von 7 Tagen kostenlos einen Ersatz senden

Wir übernehmen die Verantwortung dafür, dass Ihr HYLUK bei Ihnen ankommt. Wenn unterwegs etwas schiefgeht, liegt das an uns – nicht an Ihnen.

Beschädigte Pakete.

Wenn Ihr HYLUK beschädigt ankommt:

1. Machen Sie ein Foto der beschädigten Verpackung und des Produkts
2. Senden Sie innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung eine E-Mail an support@hyluk.com
3. Geben Sie Ihre Bestellnummer und die Fotos an

Wir senden Ihnen sofort einen brandneuen Ersatz ohne Kosten zu. Sie müssen den beschädigten Artikel nicht zurücksenden.

Versandpartner.

Wir arbeiten mit vertrauenswürdigen globalen Versandpartnern zusammen, darunter:

• USPS, FedEx, UPS (Vereinigte Staaten)
• Royal Mail, DPD, Evri (Vereinigtes Königreich)
• DHL, GLS, La Poste (Europa)
• Canada Post (Kanada)
• Australia Post, NZ Post (Ozeanien)

Der für Ihre Bestellung verwendete Spediteur hängt von Ihrem Standort und der zum Zeitpunkt des Versands effizientesten Route ab.

Rücksendung Versand.

Informationen zum Rückversand finden Sie in unserer Rückerstattungsrichtlinie.

Wenn Ihre Rücksendung genehmigt wird, stellen wir ein vorausbezahltes Rücksendeetikett zur Verfügung. Sie zahlen nicht für die Rücksendung Ihres HYLUK, wenn dies genehmigt wird.

Fragen?

Wenn Sie Fragen zum Versand haben, die hier nicht beantwortet werden, sind wir nur eine E-Mail entfernt.

E-Mail: support@hyluk.com
Antwortzeit: Innerhalb von 24 Stunden.